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[企业危机处理]新媒体时代,企业危机公关容易走

今天的人们因为网络时代的来临,从而获得数据的方法也是越发普遍、便捷,微博、微信等新媒体被应用。新媒体时代的微博、微信作为近代交友新闻媒体应用程序,适应近代社会上节奏的贫困方法,展现出极大号召力。企业得益或受害于新媒体时代,都是基于其较慢的广泛传播力及极大的叠加现象。新媒体时代的企业,首先要认识三大危机公关误区。危机公关误区一:对原因估计不足微信、微博的特征就是便利、快捷,它使任何人、任何数据都能较慢广泛传播。但很多企业在面对危机时,没有不错借助这一绝对优势来较慢愈演愈烈暴力事件,反而采用回避或不理睬等强硬态度来应对,伤人负面影响自身形像和声望,重则造成严重损失。危机公关误区二:只“堵”不“疏”传统媒体时代,企业面对危机时,常常采用阻止或者删除等只“堵”不“疏”方式来愈演愈烈失言,也较为有效地。却是,传统媒体两者之间比较独立封闭,从采编到播出的星期较短,人们获取信息途径也很受限。当日的新闻报道,一般要到第二天才能出来,两者之间最少有4-5个星期可以缓冲。况且,传统媒体还有一个部门,如果遇到不实社会舆论可以向部门申诉,争取不刊播。而新媒体时代,一条微信从开始到发酵只需1-2星期,即便能很快查到死讯上游第一时间删除,也难以阻止早就铺天盖地的广泛传播。只堵不疏,新媒体时代危机只会激化。危机公关误区三:遇到危机时逃避责任无论企业还是中央政府,在面对危机、进行危机公关时都要做到贯彻,这在传统媒体时代和新媒体时代是完全一致的。但有些人面对危机时,常常抱着侥幸心理,认为通过隐瞒能逃避相关的法律责任和处罚。这只会让什么事变得更糟,甚至无力回天。本文位址:新媒体时代,企业危机公关更容易走进的五大误区!www://http.dxk123.网站/wjgg/17966774949.htm



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